新規集客をして、お店のキャパ以上のお客さんが来ますと失客につながります。
既存客の予約が取れなくなり、新規客ばかりに気をとられ、既存客をないがしろにしがちになり失客します。
失客 = 売上減
このような経験をしたことがあり、今は新規客の数をコントロールしてます。
あなたもこのような経験をしたことがありますか？
広告を使った集客は良いことばかりではないです。
失客しないような予約の取り方・新規予約の取り方・既存客のフォローまでの流れを作ってから集客することをオススメします。
集客からリピートまでをセミナーなどでお話ししています。
メール・ラインでの紙広告に関する質問、ご相談はお気軽に^^
✉ araki@salon-publicity.com
LINE@ ＠lnt８９６９ｚ