リピートしてもらうために何をしていますか?
規模の大きい・小さいにかかわらず、事業を支えていくには利益を出すことは必要不可欠です。
当たり前の事ですが、毎月の売上と利益がどのくらい欲しいのかを計算し、時給換算まで落とし込んでメニューの価格設定を決めたいものです。
利益の算出ができていれば、スタッフの給料、家賃、水道光熱費、材料費、保険各種、etc・・予定がたちます。
増えた原資(利益)を広告宣伝など新規集客に回していくことで既存客の維持と新規客の増加を続けていくことができます。
新規客、既存客ともにリーピートをしていかないと売上(利益)は出ませんが、このリピートが難しくなっているのが現状ですね。
お客様に2回、3回と通ってもらうためには・・・
■ 期限付の予約で割引をする(〇〇月〇〇日までのご来店)
■ ポイントカードなどスタンプラリーで2回、3回来店でのサービス
■ ヘアカラーなどリタッチ価格で早割
など・・・
考えればいろいろなやり方がありますが、このような事でリピートしていただけますか?
仕組みやノウハウだけではリピート(再来店)は難しいです。
リピートや集客について聞いてみたい事、質問などの無料相談を受付てます。
araki@salon-publicity.com
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