月: 2017年6月

新規集客をして、お店のキャパ以上のお客さんが来ますと失客につながります。 既存客の予約が取れなくなり、新規客ばかりに気をとられ、既存客をないがしろにしがちになり失客します。 失客　=　売上減 このような経験をしたことがあ...

新規集客ばかりに目が向く美容室が多いような気がします。 美容室において新規客も大事ですが、もっと大事にすべきお客様は常連客です。意外にもほとんどの美容室ではお得意さんにさほど投資をしていないように感じます。 どこの美容室...

リピートしてもらうために何をしていますか？   規模の大きい・小さいにかかわらず、事業を支えていくには利益を出すことは必要不可欠です。 当たり前の事ですが、毎月の売上と利益がどのくらい欲しいのかを計算し、時給換...