プロアクティブ(ニキビに効く)という商品は知ってすか？
また、テレビショッピングで販売しているウェン(Wen)というシャンプーは知ってますか？
実はこの２つの商品を販売している会社は、アメリカのガシーレンカー社という会社でした。
この会社はダイレクトマーケティングの本場アメリカで、レスポンス広告やダイレクトメール、テレビ、ラジオなどのオフラインのメディアで広告集客し、大きく成長した会社です。
(現在日本法人社名は、ザ・プロアクティブカンパニー株式会社)
どんな会社、商店でもいきなり大きな販売はできないし、コツコツと一人一人の顧客を獲得し、既存客を失わない努力をした結果が、事業規模の拡大につながります。
そこに必要なことが、ダイレクトレスポンス広告なのです。
ちなみに、テレビ通販番組のお客さんへのアプローチのやり方はダイレクトマーケティングの手法が多いので、顧客獲得の勉強になりますよ。
新規集客、休眠客へのアプローチDM・ハガキ、サンキューレター、ニュースレターなど、顧客を囲い込むため、失わないために試行錯誤でセールスレターDMを作り、顧客に送り続けるのです。
あなたの美容室の存在をお客さんに忘れさせてはいけません。
何かしらの理由をつくり、お客さんとコンタクトを取り続けるのです。
これこそが、失客を防ぐための最大の防御です。
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