タグ: 顧客維持

新規集客は常にやり続けることは必須ですが、そこばかりに集中しすぎて既存のお客さんをおろそかにしていませんか？ これから失うであろうお客さんにもっと注意を払うべきです。   失客対策をしている経営者の方は意外と少...

２０１７年７月４日のブログでこのタイトルのブログを書きました。 当時の記事はこちら　　https://salon-publicity.com/2017/07/   アクセス数の多いブログ記事なんですが、私自身もこ...

広告を使いあなたの美容室の存在を知ってもらう➡知ってもらったら常に情報発信し気にかけてもらう➡来店するきっかけを広告で作る➡来店➡次に来店してもらう理由付け&#x2...

あなたの美容室でなぜ新規客が必要なのか？を考えてほしい。   □現在お客さんが多く、新しいスタッフを雇用するためなのか？ □スタイリストのリピート率が悪く、常に新規客が必要なのか？ □スタイリストが独立し、顧客...

■あなたの美容室の失客の定義は？？   いろいろな考え方があると思いますが、ここでの失客とは６カ月間再来店が無い状態を失客とします。   なぜなら、平均的な来店サイクルは２～３カ月間ですので、おおよそ...