カテゴリー: リピート

広告を使いあなたの美容室の存在を知ってもらう➡知ってもらったら常に情報発信し気にかけてもらう➡来店するきっかけを広告で作る➡来店➡次に来店してもらう理由付け&#x2...

美容室に新規客が来て、次回来店されるためにいろいろな方法、仕組みを用意していることでしょう。 しかし、新規客そのものが「あなたの美容室に合っていない」お客さんであれば、リピーターになることは難しいです。   ■...

あなたの美容室でなぜ新規客が必要なのか？を考えてほしい。   □現在お客さんが多く、新しいスタッフを雇用するためなのか？ □スタイリストのリピート率が悪く、常に新規客が必要なのか？ □スタイリストが独立し、顧客...

■あなたの美容室の失客の定義は？？   いろいろな考え方があると思いますが、ここでの失客とは６カ月間再来店が無い状態を失客とします。   なぜなら、平均的な来店サイクルは２～３カ月間ですので、おおよそ...

セミナーでお話しをさせていただいたあと、懇親会の席ではフランクな質問や相談が飛び交いますが、美容室経営者の考え方、思考を転換されることで、のちのち勉強することがより腑に落ちます。   なぜか？   今...