広告を使いあなたの美容室の存在を知ってもらう➡知ってもらったら常に情報発信し気にかけてもらう➡来店するきっかけを広告で作る➡来店➡次に来店してもらう理由付け➡リピーター
この流れはどんな事業でも同じです。
経営セミナー、集客の勉強会に行き、教えてもらうことはほとんど同じで、結局は行動するかしないかだけです。
過去に私も美容以外のセミナーに行きましたがほとんど同じです。
集客のやりかた・顧客維持・リピート対策・単価アップなどの各ポイントを強化すれば、売り上げ増につながり、利益が出る美容室になるわけです。
しかしほとんどの美容室は「新規集客」をしたいようですね。
ただ、新規集客をする前にやるべきことは、客単価を上げることが１番最初にすることです。
客単価が上がりそこで出た利益を新規集客に使うことが賢い経営です。
優先順位は以下の通りです。
■１客単価を上げる
利益を出すためにすることです。
強引な値上げではなく、通常価格以外の価値を付けたメニューを作り、お客さんにメニューを選んでもらう形にすることです。
※詳しく知りたい方はライン＠から私に聞いて下さい。
■２顧客維持対策
新規客を取りたい気持ちは分かります。
しかしもっと大事なお客さんをないがしろにしてませんか？いつも定期的に来店されるお客さんに「顧客維持対策」をして下さい。
「顧客維持対策」なんて言い方は大げさかもしれませんが、要するに常連さんを「えこひいき」するような事、「一般客との差別」をするのです。
例）通常価格１００００円 ➡ 会員価格 ８０００円
思いつくサービスを考えてみて下さい。
■３リピート対策
マメに美容室側からの連絡、伝えたい事などをメルマガ、ライン＠、DM、ハガキを使い接点を常に持つこと。
毎週、毎月、3カ月ごと、半年ごとに情報発信をしましょう。
お客さんの頭の中にあなたの美容室の存在を常に意識させるようにしましょう。
あなたの美容室がお客さんの頭の中から忘れ去られると失客になります。
何度も言いますが常にですよ！常にあなたの美容室の存在を意識させてくださいね。
■４新規集客
新規客を集める活動は地道でコストもかかります。
しかし、あなた自身でお客さんを集めることができたらどうでしょう？
新規集客に困らなくなったら？集めたいときだけにに広告を打てばお客さんが来るとしたら！？
成果が出る広告が作れるようになると可能です。
※広告作成について聞きたい事・質問もライン＠で私に聞いて下さい。
これからの美容室は、広告を出し続けられる店舗は集客もより強くなり、広告宣伝活動ができない美容室は、集客は以前よりどんどんできなくなるでしょう。
美容室に限ったことではありません。
他の業種も同じで、宣伝活動ができない（経費を使えない）会社はどんどん集客力が弱くなります。
ここでいう広告宣伝活動は、チラシ広告のような紙媒体と、ウェブサイトによる広告宣伝活動も同じです。
美容室経営は特殊だからと思うでしょうが、そこまで特殊ではありません。
対面販売の商売ですので、リピートが取りやすいビジネスです。
結果、顧客維持・リピート対策さえしっかりしておけば長く収益が見込めます。
そこに新規集客が必要になれば理想の事業展開になっているはずですね。
（スタイリストが抱えるお客さんが飽和状態で、新スタイリストを雇う展開ですね）
単価アップ・顧客維持・リピート対策・集客のご相談はライン＠から相談無料です。
チラシ広告の無料添削もお気軽にどうぞ^^
