雑多な内容のブログになりますが、今年1年自分が行動してきたことを振り返りながら、感想をつづってみたいと思います。
1月から連続してマーケティングのセミナーに出向いて、チョー分厚い資料を片手にインプットすることをしていたな～
思えば慌ただしい1年の始まりでした^^; サロン業務が忙しすぎて、お客様が満足していただける状態だったのか疑問でした。
２０１５年の春先あたりから徐々に忙しくなり、そんな中、美容師を途中でリタイアする子がでてお客様はどんどん来られるのに、たった２人のスタッフだけでは回らなく、結局はお客様を対応しきれなくなり、普段の営業日もスタッフ１人に店を任せ、自分は東京に通う日々でしたので、さらに店が回らなくなり、今年（２０１６）からはマンツーマン対応に変化しました。お客様をただこなしていく仕事から考えがシフトしたことは、今年最大の変化でした。
こちらの都合にもかかわらず、ご理解をいただけたお客様にはとても感謝しています！！
２月、３月、４月とインプットとアウトプットを繰り返し、５月には以前からお会いしたかった寺本氏とお会いできました！！
セールスライティングを直接学ばせていただきとても光栄でした(^^) セールスライティングの技術はとても難しく、習得するにはひたすら書くことをしていかなければならないんです。ただ、この事に関しては行動不足で結果を出せていないのが現状ですね^^;
広告、ＳＮＳなど、書くことによって反応を上げるためのスキルを身につけなければ・・・
やることリストの優先順位は上位ですが、とにかく書きまくるようにしていきます。このセミナーでも全国のいろいろな業種の社長さんにお会いでき、視野を広げることができました。
で、６月あたりからインプットすることの量が加速度を増していき、インスタの活用など自分が苦手意識を持ってるＳＮＳ関係をインプット。
実はフェイスブック、ブログ、インスタなどは、２０１６・４月辺りから始めたチョー初心者なんです。今さらだから聞きたいこと、知りたいことは、当たり前になってる方からすると原始人的な感覚みたいです（汗）自分の勝手な苦手意識をなくし、新しいマインドをセットしたら意外とスムーズに変われました。
また、６月には新しくスタッフも加わり心機一転リスタートし、お客様に満足いただけるように「何を悩んでいるか」「どのようにしたいか」等々、髪に関する悩みや、相談を深く掘り下げるカウンセリングもできるようにし、笑顔でプレシャスから帰られるようになってホットしてます。
下半期は今年最大の出会いがあり、ある意味ビジネスの分岐点になりました。小規模サロン経営をしていく中でやるべきことが明確になり、行動することの重要性がくっきりと明白になり、さらに結果を出すことによりもう一つのステージへ上がれることがわかりました。
その出会いは６月なんですが本格的にご指導いただき始めたのは９月からですが、その前にこちらを
福島県福島市にあるカミケン・パセオ店さんにお邪魔させていただいたときのものです。ビル丸ごと一棟が美容空間なんです！！
１Ｆはカミケンブランドのアンテナサロン＆ショップ、２Ｆは完全個室の豪華なサロン、３Ｆ、４Ｆ、５Ｆには広々したスタッフルーム、社長室、設備が整っているセミナー会場、屋上ではＢＢＱなんかできそうなスペース。よくここまで出来たなって感心するクオリティーでした。
こちらのオーナー・鈴木和敏先生に出会い、今の自分が何をするべきかを明確にするきっかけを教えていただきました。で、システムやノウハウには価値はなく、「行動していかに結果につなげるか」を実践しています！
駆け足で過ぎ去っていく有限の時間の中で、自分がどうなりたいのか？どうしたいのか？自分自身に聞き出せばやるべき答えは出るし、それを行動することで結果はついてくると確信しました。もいろん結果の出ないこともありますが、何も動かなければ変化は起きないので。
９月から鈴木塾（ＳＢＡ）の２期生として勉強させていただき、意識の高い経営者の方々と出会い、とても有意義な下半期でした(^^)
行動して結果を出せたことで、労働環境がガラリと変わったんです。まずは達成できたことから。
・「完全週休２日」にしました。正直、やり始めは売り上げの心配をしてましたが、何とかなりますね。
・「１日の労働時間を８時間以内」にしました。１週間で３８時間の労働、１日８時間を超えた場合は残業代を１時間￥１０００～に。
・「基本給を上げた」
・「サロン売上＆利益のＵＰ」
ざっくりとですが意外にもそこそこ達成できたんです。細かいことはまだあると思いますが、後回しにしてあることは順次やることリストに従い進めてます。
プレシャスの環境もどんどん良くなり、お客様も髪が変化することで、笑顔になり喜んでいただけるように、進化を続けていきたいと思います！
以上、1年を振り返ったら、自分が動いた分何かを得ています。行動の量に比例しているんだな～って実感しますね。では(^^)v